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Consumidor

Retenção de clientes em momentos de crise: 6 ações para colocar em prática agora mesmo

Por Juliana Cestaro, Gerente de Time de Sucesso do Cliente na Rock Content Saber trabalhar a retenção de clientes é o desejo de toda empresa, principalmente em momentos de crise[...]

Coronavírus: estado de SP anuncia flexibilização da quarentena; veja como fica

Por Fidel Forato via CanalTech Com mais de dois meses de quarentena contra o novo coronavírus (SARS-CoV-2) e uma adesão que dificilmente ultrapassa os 60%, o governador do estado de[...]

Consumidores esperam que marcas sejam úteis na pandemia

Via Meio e Mensagem *Por Lindsay Rittenhouse, do AdAge Em um estudo que avaliou o sentimento global do consumidor em relação à pandemia do novo coronavírus, a Kantar descobriu que[...]

Pesquisa Comscore aponta mudanças no consumo de notícias entre gerações e desafios para atrair e manter audiência

Conclusões apontam consumidores cada vez mais conectados, com migração do desktop para mobiles, mudança na forma de consumir notícias entre as gerações X, Millennial e Z e desafios na estratégia[...]

Customer Experience no Onboarding de empresas SaaS: como melhorar a experiência do seu cliente desde o primeiro dia

Por Camila Oliveira, Analista de Onboarding na Rock Content. A boa experiência do cliente com a marca é ponto essencial dentro da estratégia de qualquer negócio. Entenda como o Customer[...]