X
Menu
X

Consumidor

Fidelização de clientes: conceito, importância, dicas e métricas

Por Resultados Digitais A fidelização de clientes consiste em reter os clientes conquistados, que continuam comprando seus produtos ou serviços graças às experiências positivas que tiveram com a sua empresa.[...]

Como fazer um FAQ inteligente que efetivamente tira dúvidas sobre seu produto ou serviço

Por Denise Brites Vieira via Blog Resultados Digitais A sigla FAQ significa Frequently Asked Questions, ou Perguntas Feitas Frequentemente, em tradução livre para o português. Um FAQ é um documento, geralmente construído[...]

Entenda como a satisfação do cliente pode aumentar a sua receita

Por Ivan de Souza, Analista de Marketing na Rock Content. Entender o nível de satisfação dos clientes é fundamental para transformar a sua empresa. Afinal, não existe fonte de informação[...]

Entenda como estruturar a jornada do cliente até a conversão de forma efetiva

Por Leandro Abreu, Redator freelancer da Rock Content A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o[...]

Como aprimorar a experiência do cliente na sua empresa?

Por Redator Rock Content A experiência do cliente é toda interação que seus clientes têm com sua empresa durante todo o relacionamento que se estabelece. Investir em uma boa experiência[...]